شپنگ پالیسی
آرڈر کی تصدیق کریں۔
آپ کا آرڈر دینے کے فوراً بعد، آپ کے آرڈر کے خلاصے کے ساتھ ساتھ آپ کی شپنگ اور بلنگ کی تفصیلات کے ساتھ ایک آرڈر کنفرمیشن ای میل آپ کو بھیجا جائے گا۔
آرڈر پروسیسنگ
چونکہ ہماری زیادہ تر مصنوعات اپنی مرضی کے مطابق مصنوعات ہیں، ہم ترسیل کے وقت کی ضمانت نہیں دے سکتے۔اگر آپ حسب ضرورت کا انتخاب کرتے ہیں تو، مقدار اور انداز کے مطابق ہمارے ساتھ بات چیت کریں، ہم آپ کو ترسیل کے وقت سے آگاہ کریں گے۔
شپنگ
We support a variety of shipping modes, you can choose according to your own needs, such as: sea and air. For details, please contact miley@jfhtec.com
کسٹم کلیئرنس کے طویل وقت کی وجہ سے، مثال کے طور پر زیادہ سخت سیکیورٹی چیکس کی وجہ سے، براہ کرم نوٹ کریں کہ ترسیل میں توقع سے زیادہ وقت لگ سکتا ہے۔
آرڈرز فوجی پتوں (APO، FPO، DPO)، گوام، جرسی، گرنسی، ورجن آئی لینڈز (یو کے)، آئل آف مین، فرانسیسی گیانا، گواڈیلوپ، ری یونین، مارٹینیک، ملاوی، پاپوا نیو گنی، گریناڈا، زیمبیا، پر نہیں پہنچائے جا سکتے نائیجیریا۔امریکی علاقوں کے لیے، براہ کرم ایک متبادل پتہ فراہم کریں۔پورٹو ریکو کے صارفین کے لیے، براہِ کرم ریاست یا صوبے کے بجائے ملک کے حصے میں پورٹو ریکو کو بیان کریں۔
نوٹ: اگر آپ کو آرڈر میں ترمیم کرنے کی ضرورت ہے تو، کسٹمر سروس آپ کو ایک تصدیقی پیغام بھیجے گی، اور ہم آپ کی تصدیق موصول ہونے کے بعد آرڈر پر کارروائی کریں گے، لہذا براہ کرم جلد از جلد جواب دیں۔
ترسیل
آپ کا آرڈر بھیجے جانے کے بعد، آپ کو ایک شپنگ کنفرمیشن ای میل موصول ہو گا جس میں پیکیج میں موجود آئٹمز کے بارے میں تفصیلات کے ساتھ ساتھ ایک ٹریکنگ نمبر اور شپنگ کمپنی کی ویب سائٹ کا لنک بھی ہو گا۔اپنے پیکج کو ٹریک کرنے کے لیے، بس فراہم کردہ لنک پر کلک کریں۔
براہ کرم نوٹ کریں کہ بعض اوقات شپنگ کمپنی کو شپمنٹ کی صورتحال کو اپ ڈیٹ کرنے میں کچھ وقت لگتا ہے اور ہوسکتا ہے کہ آپ کا ٹریکنگ لنک فوری طور پر کام نہ کرے۔کسی بھی ناکام ترسیل کی صورت میں، آپ کو ای میل کے ذریعے بھی مطلع کیا جائے گا۔
اگر آپ کو اپنا پیکج موصول نہیں ہوتا ہے، تو براہ کرم اپنے آرڈر کی تاریخ کے 6 ماہ کے اندر ہم سے رابطہ کریں۔ہمارا کسٹمر سروس کا نمائندہ 24 گھنٹے کے اندر آپ سے رابطہ کرے گا۔براہ کرم نوٹ کریں کہ زائد المیعاد درخواستیں قبول نہیں کی جا سکتی ہیں۔
واپسی اور رقم کی واپسی۔
یہ رقم کی واپسی کی پالیسی بیان کرتی ہے کہ جب آپ jfttectent.com ("سائٹ") پر جاتے یا خریداری کرتے ہیں تو آپ کی ذاتی معلومات کو کیسے جمع کیا جاتا ہے، استعمال کیا جاتا ہے اور اس کا اشتراک کیا جاتا ہے۔
ہم صارف کی رضامندی کے بغیر صارف کی ذاتی معلومات اور تصاویر اشتہارات کے لیے استعمال نہیں کریں گے۔
ہماری ویب سائٹ کو صارفین کی ذاتی معلومات جمع کرنے کے بنیادی مقصد کے لیے استعمال نہیں کیا جانا چاہیے۔
سوائے درج ذیل حالات کے، مفت تحائف دینا یا مراعات لینا ممنوع ہے۔
فراہم کی جاتی ہے جب صارفین سامان خریدتے ہیں۔
مارکیٹنگ مہم کا حصہ بنیں۔
بنیادی مقصد ذاتی معلومات اکٹھا کرنا نہیں ہے۔
وارنٹی اور ریٹرن
Protection Forever میں، صارفین کی اطمینان ہمیشہ ہماری اولین ترجیح ہوتی ہے۔
ہماری سرشار کوالٹی کنٹرول اور کوالٹی اشورینس ٹیمیں شپنگ سے پہلے آپ کی اشیاء کا معائنہ کریں گی۔ہماری مصنوعات کے معیار کی ضمانت ہے۔تاہم، آپ کو خریدنے سے پہلے اپنے سائز کو احتیاط سے اور درست طریقے سے چیک کرنے کی ضرورت ہے۔
If you are not satisfied with the items you received, we can easily arrange an exchange or a refund for you. We are here to help! Please feel free to email us in: miley@jfhtec.com if you have any issues with your order!
ہم تک کیسے پہنچیں۔
Contact us by email miley@jfhtec.com and describe the issue in detail, including the return reason, along with your order number. For defective, incorrect or not as described item, please send us a clear picture or video of the problem.
ہمارے حل:
تحفظ ہمیشہ کی ذمہ داری:
اگر ہماری کمپنی اس مسئلے کی ذمہ دار ہے، تو ہم رقم کی واپسی یا تبادلے کے لیے اپنے گودام میں واپسی کی اجازت دیں گے۔
ایک بار جب ہمیں آئٹم موصول ہو جاتا ہے، تو ہم پروڈکٹ کی اصل قیمت اور اس کی شپنگ کو مکمل طور پر واپس کر دیں گے یا اپنے خرچے پر مفت میں دوبارہ بھیج دیں گے۔یہ حل صرف اس صورت میں ہے جب تحفظ ہمیشہ کے لیے غلط آئٹم/سائز کی ترسیل کے لیے ذمہ دار ہے۔
گاہک کی ذمہ داری:
1. غلط ترتیب (آئٹم کا سائز)
اگر گاہک نے غلط سائز یا پروڈکٹ کا آرڈر دیا ہے، تو ہم واپسی کی بھی اجازت دے سکتے ہیں۔اس معاملے میں:
(1) تبادلے کے لیے، گاہک ہمیں واپس بھیجنے کے لیے شپنگ فیس کا ذمہ دار ہوگا۔ہم متبادل پروڈکٹ بھیجنے کے لیے شپنگ فیس کا احاطہ کریں گے۔
(2) رقم کی واپسی کے لیے، گاہک ہمیں واپس بھیجنے کے لیے شپنگ فیس کا ذمہ دار ہوگا۔
نوٹ: واپسی کا معاہدہ کرنے کے بعد، براہ کرم 5 کام کے دنوں کے اندر واپسی کا لیبل بھیجیں۔ہم 5 کاروباری دنوں سے زیادہ ریٹرن قبول نہیں کریں گے۔
2. ناپسندیدہ شے
اگر گاہک یہ فیصلہ کرتا ہے کہ وہ اس چیز کو مزید نہیں چاہتے ہیں یا صرف اس چیز کا تبادلہ کرنا چاہتے ہیں، تو وہ جزوی طور پر پروڈکٹ موصول ہونے کے 3 دنوں کے اندر ہمیں اس کی اطلاع دے سکتے ہیں، اور ہم تشخیص سے آپ کے لیے مناسب حل تلاش کرنے کی کوشش کریں گے۔ایک بار جب ہم دونوں رقم کی واپسی سے اتفاق کرتے ہیں، تو اس صورت میں، صارف ہمیں واپس بھیجنے کے لیے شپنگ فیس کا ذمہ دار ہوگا اور جب ہم ہر کلائنٹ کو رقم کی واپسی کریں گے تو ہم ہر پروڈکٹ کی فلیٹ پروسیسنگ فیس 5.00 USD کاٹ لیں گے۔
وارنٹی کے بارے میں اضافی نوٹس
ہم بلا معاوضہ ایکسپریس ترسیل کو قبول نہیں کرتے ہیں۔
تمام ریٹرن کو پہلے ہماری کسٹمر سروس ٹیم کے ذریعے منظور کیا جانا چاہیے۔براہ کرم پہلے ہمیں ای میل کریں۔
واپس کی جانے والی تمام اشیاء بالکل نئی حالت میں ہونی چاہئیں، غیر استعمال شدہ/پہلے ہوئے، دھوئے ہوئے، تمام اصلی ٹیگز اور ان کی اصل پیکیجنگ کے ساتھ آئیں۔
نوٹ: ہم استعمال شدہ شے کی واپسی کو قبول نہیں کرتے ہیں، 60% سے زیادہ کی چھوٹ بھی قبول نہیں کرتے ہیں۔جب تک کہ گاہک کو کوئی غلط چیز موصول نہ ہو یا شے ناقص ہو۔
معاوضہ ٹائم فریم
تبادلے کے لیے واپس کی جانے والی اشیاء یا اشیاء کے لیے، حل پر کارروائی کرنے کے لیے ہمیں آپ کے آئٹمز موصول ہونے پر 3-6 کاروباری دن درکار ہوں گے۔
اس وقت کے بعد، رقم کی واپسی کا ٹائم فریم حسب ذیل ہے:
پے پال اکاؤنٹ کی واپسی: 48 گھنٹے تک
کریڈٹ کارڈ کی واپسی: 7-14 کاروباری دنوں کے درمیان
Please contact us by newmedia@jfhtec.com for further help. We will do our best to help you and reply to all messages within 24 hours.
